Contacto semanal con clientes, Opportunity-Solution-Tree. El enfoque de Teresa Torres — y por qué el discovery no termina nunca.
Categoría · Gestión de Proyectos
Aprender antes de construir.
El Continuous Discovery, acuñado por Teresa Torres, es el contacto semanal y estructurado con usuarios reales, llevado a cabo por el equipo que construye el producto, no por una investigación de mercado previa. Su herramienta central es el Opportunity-Solution-Tree: del objetivo de negocio, pasando por las necesidades detectadas, hasta ideas de solución y experimentos concretos.
Discovery y delivery transcurren en paralelo, no uno tras otro. No se construye primero todo y se pregunta después.
Por qué lo hacemos.
Como ejecutores, nuestro error más caro es construir bien lo equivocado. El contacto periódico con usuarios y los pequeños experimentos reducen ese riesgo antes de que se genere esfuerzo de desarrollo. Anclamos el discovery directamente en el equipo, para que los hallazgos fluyan a las decisiones sin intermediarios.
El discovery nunca termina.
Eso es a la vez aspiración y carga: las necesidades se desplazan, cada solución entregada plantea nuevas preguntas. Quien entiende el discovery como un preludio único de proyecto, ha errado el tiro. Sin un ritmo semanal fijo, se duerme de inmediato.