Solutions digitales pour une expérience client moderne.
Une couche digitale sur l'expérience client de Casa Colonia — check-in, information, mise en scène du lobby et service dans un setup cohérent.
La situation.
L'hôtel Casa Colonia voulait moderniser la communication client — de la réception digitale aux écrans du lobby en passant par l'information continue pendant le séjour.
Différents outils ponctuels étaient en place, aucun ne collait à la marque, et la maintenance était coûteuse.
Ce que nous avons construit.
Nous avons conçu et livré un setup digital intégré : signage dans le lobby et les couloirs, information client web, un système de contenu central.
Le design visuel suit la marque de l'hôtel, l'équipe sur place gère elle-même le contenu, la maintenance technique et le monitoring sont assurés centralement par nos soins.
Ce que cela a livré.
Ce qui a été utilisé ici.
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Votre cas a des points communs avec celui-ci ?
30 minutes de premier entretien — nous montrons concrètement ce qui peut être transposé à votre situation.