Onde uma pessoa verifica, aprova ou intervém — e como organizar bem essa passagem.
Categoria · Agentics
Quando a pessoa decide.
Human-in-the-Loop descreve arquiteturas nas quais uma pessoa verifica, aprova ou intervém em pontos definidos — tipicamente onde risco, sensibilidade ou incerteza são altos.
Não é uma admissão de que o agente não dá conta. É a resposta certa para a pergunta de onde mora a responsabilidade.
Como configuramos isso.
Triggers claros (confiança abaixo do limiar, risco de compliance, valores monetários elevados). Uma passagem limpa para o sistema de registo (CRM, sistema de ticket). Logs que mostram o que o agente propôs e o que a pessoa decidiu.
