Contactos semanais com clientes, Opportunity-Solution-Tree. A abordagem da Teresa Torres — e porque a Discovery nunca acaba.
Categoria · Gestão de Projetos
Aprender antes de construir.
O Continuous Discovery, cunhado por Teresa Torres, é o contacto semanal e estruturado com utilizadores reais — feito pela equipa que constrói o produto, não por uma pesquisa de mercado a montante. A ferramenta central é o Opportunity-Solution-Tree: do objetivo de negócio, passando pelas necessidades reconhecidas, até às ideias de solução concretas e aos experimentos.
Discovery e Delivery correm em paralelo, não em sequência. Não se constrói tudo primeiro para perguntar depois.
Porque o fazemos.
Como executores, o nosso erro mais caro é construir bem a coisa errada. Contactos regulares com utilizadores e pequenos experimentos reduzem este risco antes de surgir esforço de desenvolvimento. Ancoramos o Discovery diretamente na equipa, para que as conclusões fluam para as decisões sem terem de passar de mão em mão.
O Discovery nunca acaba.
Isto é exigência e fardo ao mesmo tempo: as necessidades deslocam-se, cada solução entregue levanta novas perguntas. Quem entende mal o Discovery como um prelúdio único de projeto, falhou o ponto. Sem um ritmo semanal fixo, ele adormece de imediato.