Contatti settimanali con i clienti, Opportunity-Solution-Tree. L'approccio di Teresa Torres — e perché la discovery non finisce mai.
Categoria · Project Management
Imparare prima di costruire.
La Continuous Discovery, coniata da Teresa Torres, è il contatto settimanale e strutturato con utenti reali — da parte del team che costruisce il prodotto, non di una ricerca di mercato a monte. Lo strumento centrale è l'Opportunity-Solution-Tree: dall'obiettivo di business, attraverso i bisogni individuati, fino a idee di soluzione ed esperimenti concreti.
Discovery e delivery procedono in parallelo, non in sequenza. Non si costruisce prima tutto per poi chiedere.
Perché lo facciamo.
Come esecutori, il nostro errore più costoso è costruire bene la cosa sbagliata. Contatti regolari con gli utenti e piccoli esperimenti riducono questo rischio prima che nasca lo sforzo di sviluppo. Ancoriamo la discovery direttamente nel team, perché le conoscenze confluiscano nelle decisioni senza passaggi di consegna.
La discovery non finisce mai.
È al contempo ambizione e fardello: i bisogni si spostano, ogni soluzione consegnata solleva nuove domande. Chi fraintende la discovery come un preludio una tantum al progetto, ha mancato il punto. Senza un ritmo settimanale fisso, si addormenta subito.