Sistemi software che, basati su un modello linguistico, pianificano, eseguono e verificano compiti — entro limiti chiari.
Categoria · AI & Agents
Cos'è un Agent.
Un AI Agent è un sistema software basato su un modello linguistico che non richiede un essere umano ad ogni passo. Pianifica, esegue, verifica il proprio risultato e si corregge — entro confini chiaramente definiti e con tool definiti.
La differenza rispetto a un chatbot: un chatbot risponde, un Agent agisce. Chiama API, legge file, esegue codice, scrive in un CRM.
Dove impieghiamo gli Agents.
Non come fine a se stessi, ma dove un compito viene oggi svolto da persone come routine ed è chiaramente strutturato. Agents di ricerca, triage di ticket, Agents di signal per le vendite, controllo qualità sui contenuti.
Operiamo sempre gli Agents con Guardrails espliciti: cosa possono fare, cosa no, chi può avviarli, cosa viene loggato. Un Agent senza Guardrails non è un prodotto, è un rischio.
