Digital Elements — un sistema showroom scalabile a livello globale.
Customer experience digitali coerenti su 1.700 location — con rilevanza locale, governance centrale e operazioni 24/7.
La situazione.
I siti retail Mercedes-Benz nel mondo avevano fatto crescere i propri touchpoint digitali in modo organico — brand experience, performance e manutenibilità erano andate alla deriva mercato per mercato.
Serviva un sistema costantemente riconoscibile ma che permettesse contenuti locali — e in grado di andare in rollout su 40+ paesi senza diventare una trappola di costi.
Cosa abbiamo costruito.
Abbiamo costruito Digital Elements: un sistema showroom modulare composto da display, content platform, data layer e operating model.
Il contenuto è adattivo — una linea brand centrale, una variante locale per mercato, consapevole di contesto e ora del giorno. Il playout passa per un CMS gestito centralmente, l'integrazione hardware è certificata e sostituibile.
Il rollout è avvenuto a ondate per regione, con partner locali che hanno gestito l'installazione fisica e il nostro team 24/7 che si occupa di monitoring, content operations e incident response.
Cosa ha consegnato.
Cosa è stato usato qui.
Cosa c'è tecnicamente dietro.
Questi concetti del nostro wiki sono stati applicati in questo progetto.
Il vostro caso ha punti in comune con questo?
30 minuti di primo colloquio — mostriamo concretamente cosa si può trasferire alla vostra situazione.