Contacts clients hebdomadaires, Opportunity-Solution-Tree. L'approche de Teresa Torres — et pourquoi la discovery ne s'arrête jamais.
Catégorie · Gestion de Projet
Apprendre avant de construire.
La Continuous Discovery, théorisée par Teresa Torres, est le contact hebdomadaire et structuré avec de vrais utilisateurs — mené par l'équipe qui construit le produit, et non par une étude de marché en amont. L'outil central est l'opportunity-solution-tree : de l'objectif business aux besoins identifiés, puis aux idées de solutions concrètes et aux expériences.
Discovery et delivery se déroulent en parallèle, pas l'un après l'autre. On ne construit pas tout d'abord pour demander ensuite.
Pourquoi nous le faisons.
En tant qu'exécutant, notre erreur la plus coûteuse est de bien construire la mauvaise chose. Des contacts utilisateurs réguliers et de petites expériences réduisent ce risque avant qu'un effort de développement ne soit engagé. Nous ancrons la discovery directement dans l'équipe, afin que les enseignements alimentent les décisions sans relais intermédiaire.
La discovery ne s'arrête jamais.
C'est à la fois une exigence et une contrainte : les besoins se déplacent, chaque solution livrée soulève de nouvelles questions. Qui prend la discovery pour un prélude ponctuel de projet a manqué l'essentiel. Sans rythme hebdomadaire fixe, elle s'endort aussitôt.