Vente pilotée par signaux dans le retail Mercedes.
KAITUM AI en production : les conseillers commerciaux reçoivent des signaux proactifs sur quel client approcher, quand et avec quelle raison.
La situation.
Le groupe concessionnaire disposait de beaucoup de données — depuis DMS, CRM, service, marketing — mais d'aucun moyen de les transformer en signaux d'action concrets pour les conseillers au quotidien.
Les dashboards BI classiques rendaient les signaux visibles mais ne les portaient jamais dans la véritable conversation client.
Ce que nous avons construit.
KAITUM AI agrège les signaux pertinents et les priorise par conseiller. Dans leur interface ils voient : qui contacter aujourd'hui, pour quelle raison, sur quel canal.
Le modèle apprend en continu des actions et des résultats. Nous opérons l'architecture de données, le model operations et la gouvernance RGPD de bout en bout.
Ce que cela a livré.
Ce qui a été utilisé ici.
Ce qui se trouve techniquement derrière.
Ces concepts de notre wiki ont été appliqués dans ce projet.
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30 minutes de premier entretien — nous montrons concrètement ce qui peut être transposé à votre situation.