Volkswagen AG
E-Route App – Der digitale Verkaufsbegleiter für Probefahrten
Über das Projekt
Probefahrten neu erleben – mit einer App, die informiert und begeistert. Für die Volkswagen AG haben wir die E-Route App entwickelt: eine native iOS-Tablet-App, die während Probefahrten zusätzliche Inhalte, Aufgaben und Produktinformationen bereitstellt. Die App unterstützt Sales-Teams, erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit und macht jede Testfahrt zu einem digitalen Markenerlebnis.
Über den Kunden
Volkswagen AG – führender Automobilkonzern mit globaler Präsenz
Mit Sitz in Wolfsburg zählt Volkswagen zu den größten Automobilherstellern der Welt. Die Marke steht für Innovation, Qualität und ein breites Produktportfolio. Im Rahmen der „Rally the World“-Roadshow setzte VW auf digitale Tools wie die E-Route App, um Probefahrten interaktiver zu gestalten und die Kundenbindung zu intensivieren.
Herausforderung / Problemstellung
Zusätzlicher Vertriebskanal
Die App sollte Probefahrten als aktiven Teil der Customer Journey etablieren und Verkaufschancen erhöhen.
Moderner Markenauftritt
Volkswagen wollte Innovation und Digitalisierung in den Verkaufsprozess integrieren und so die Markenwahrnehmung und Kundenreichweite stärken.
Tiefergehende Auseinandersetzung mit der Marke
Kund:innen sollten während der Fahrt Inhalte erleben, die über das reine Fahrgefühl hinausgehen.
Produktvorteile klar hervorheben
Komplexe Features und Verbrauchswerte sollten leicht verständlich erklärt und mit Konfigurator-Funktion unterstützt werden.
Lösung / Vorgehensweise
Beratung & Konzept
In enger Zusammenarbeit mit Volkswagen definierten wir Anforderungen und erarbeiteten ein App-Konzept, das Fahrspaß und Informationsvermittlung kombiniert.
UX & UI Design
Die App wurde mit einem klaren, intuitiven Interface gestaltet – angepasst an die CI-Richtlinien von VW und optimiert für die Nutzung während Probefahrten.
App-Entwicklung
Wir entwickelten eine native iOS-App für Tablets, die offlinefähig ist und stabil während Testfahrten funktioniert.
Interaktive Funktionen
Während der Fahrt blendet die App Aktionen ein, vermittelt Produktinformationen und motiviert Fahrer:innen, sich spielerisch mit dem Fahrzeug auseinanderzusetzen.
Konfigurator & Mehrsprachigkeit
Ein integrierter Konfigurator ermöglicht den Vergleich von Verbrauchswerten, während die Mehrsprachigkeit internationale Nutzung unterstützt.
Ergebnisse
Volkswagen E-Route App – Der digitale Verkaufsbegleiter für Probefahrten
Probefahrten mit Mehrwert
Die App machte Testfahrten zu interaktiven Erlebnissen – Kund:innen erhielten Informationen genau im richtigen Moment.
Erhöhte Kaufwahrscheinlichkeit
Durch die Verbindung aus Fahrspaß, Content und Konfigurator stieg die Wahrscheinlichkeit, dass Kund:innen sich für ein Modell entscheiden.
Stärkerer Markenauftritt
Volkswagen positionierte sich als digitaler Innovator, der Probefahrten in die Zukunft führt.
Effiziente Produktvermittlung
Komplexe Features und Verbrauchswerte wurden anschaulich erklärt – ohne Überlastung der Sales-Mitarbeiter:innen.
Positive Resonanz im Vertrieb
Die App wurde von Kund:innen und Verkäufer:innen gleichermaßen positiv bewertet und fand schnell Akzeptanz im Einsatz.
Key Learnings & Besonderheiten
Digitalisierung steigert die Wirkung von Probefahrten
Information und Emotion greifen nahtlos ineinander.
Mehrsprachigkeit erweitert Reichweite
Die App ist international skalierbar.
Timing ist entscheidend
Inhalte während der Fahrt haben maximale Relevanz.
Konfigurator macht Features greifbar
Vergleichswerte fördern Verständnis und Kaufbereitschaft.
Unsere Projekte
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Dein Kontakt
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