Mercedes-Benz

Mercedes-Benz HQ IoT Platform

Entwicklung einer smarten Web-Plattform als
All-In-One-Lösung

Das Projekt

Das Zusammenführen diverser Puzzleteile ist eine gängige Anforderung bei Projekten und ein natürlicher Teil des digitalen Wandels. Im Falle der IoT-Plattform ging es vor allem darum, für den Kunden eine webbasierte All-In-One-Lösung zu entwickeln, welche bereits existierende Einzelbereiche auf elegante Weise miteinander kombinierten und nutzbar machen sollte.

Umsetzung
IoT Platform

Newroom Media entwickelte die IoT-Plattform für Mercedes-Benz eigenverantwortlich und betreibt sie heute als zentrale Lösung für digitale Prozesse weltweit. Über 2.000 Mitarbeitende nutzen die Plattform täglich für mehr Effizienz, Skalierbarkeit und digitale Kontrolle.

Konzept / Lösung
Web Platform
Um die verschiedenen digitalen Elemente der diversen Bereiche wie Lizenzmanagement, Support, Monitoring, Dashboards uvm. zusammenzuführen wurde eine Web-Plattform als Single Point of Truth entwickelt.
Unternehmen
Mercedes-Benz HQ

Seit 1926 steht Mercedes-Benz für wegweisende Ingenieurskunst und moderne Mobilität. Mit Sitz in Stuttgart bietet die Marke ein breites Portfolio von Limousinen über SUVs bis zu Elektrofahrzeugen und setzt Maßstäbe in Technologie, Design und Nachhaltigkeit.

Challenge
Überblicksverlust
Diverse digitale Elemente waren zu Beginn voneinander separiert und ausschließlich über individuelle Websites oder Apps aufrufbar – und daher in dieser Form technisch nicht auf einer Ebene gebündelt verwaltbar.

IoT - Alles unter einem Dach

Projektmanagement und IT sind häufig wie Puzzle und die Aufgabe besteht darin die Teile zu bündeln und zu einem großen Ganzen zusammenzusetzen. Meist wachsen Systeme über die Zeit autark vor sich hin und benötigen irgendwann die professionelle Hand, die alles zusammenführt und unter ein Dach bringt. Bis ins Jahr 2018 war dies auch bei vielen digitalen Elementen der Mercedes-Benz AG der Fall. Elemente waren voneinander separiert und ausschließlich über individuelle Websites oder Apps aufrufbar. Eine technisch einheitlich verwaltbare Ebene war nicht gegeben und es bedurfte eines All-In-One-Konzeptes, welches die diversen Bereiche wie Lizenzmanagement, Support, Monitoring, Dashboards usw. zusammenzuführt und verwaltbar macht: Die IoT Platform wurde daraufhin von uns in enger Zusammenarbeit und nach Vorgaben der Mercedes-Benz AG in Form einer Web-Plattform als Single Point of Truth entwickelt. In mehreren Projektphasen wurde die Plattform über die Jahre schrittweise ausgebaut, stetig optimiert und ergänzt.

9.000+ Geräte

Support Plattform

Monitoring

Dashboards

Lizenzmanagement

2k daily User

Systemüberwachungscockpit, Dashbord und Supportbereich

Inzwischen ist die IoT Plattform zu einer umfassenden Web-Plattform avanciert, die als Single Point of Truth für digitale Einzelhandelselemente dient und verschiedenste Bereiche zur Unterstützung der täglichen Unternehmens-Interaktion bietet. Darunter fallen der sogenannte Knowledge Hub, ein technisches Systemüberwachungscockpit, ein mehrstufiger Online-Shop, ein Supportbereich für 1st, 2nd und 3rd Level Support, diverse Dashboards zur Datenanalyse und ein Downloadbereich mit allen relevanten Handouts und Dateien für Mitarbeiter. Inzwischen wurde die DEP in über 50 Ländern weltweit ausgerollt, vereint mehr als 10 digitale Elemente miteinander, besitzt mehr als 12.000 registrierte Systeme und hat über 2.000 aktive Nutzer. Der Ausbau und die Anbindung weiterer Tools und Elemente ist fortlaufend.

Data Tablet

Dank der neuen Webplattform ist unsere interne Zusammenarbeit jetzt effizienter und produktiver. Alle digitalen Elemente sind zentralisiert und die Benutzeroberfläche ist intuitiv. Eine echte All-in-One-Lösung, die wir nicht mehr missen wollen!

Eric Zimmermann, Mercedes-Benz
Data Chart Up

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